Airport Heli Shuttle
TERMS OF SERVICE

利用規約

制定日：2026年8月1日／改定日：2026年9月15日

本規約は、Space Aviation株式会社（以下「当社」といいます）が運営する「Airport Heli Shuttle」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。お客さまは、本サービスの予約をもって本規約に同意したものとみなします。

※ 本規約と運航会社の運送約款（航空法に基づく認可約款）の内容が抵触する場合は、運送約款の定めが優先します。運送約款をご希望の方は、当社にご請求ください。

第1条（本サービスの内容）

本サービスは、関西国際空港と京都（JPD京都ヘリポート）の間をヘリコプターで結ぶ旅客運送サービスです。乗り合いシート（1席単位）と貸切チャーターの2種類の乗り方を提供します。

本サービスの運航は、当社（航空法第100条 航空運送事業認可・航空法第123条 航空機使用事業認可）、またはその他の航空運送事業の認可を受けた航空会社が行います。

第2条（予約・契約の成立）

  1. 本サービスの予約は、本サイト所定の手続によりお客さまが予約リクエストを送信し、当社が当該申し込みを承諾する旨の通知（予約確認の通知）がお客さまに到達した時に成立するものとします。
  2. ご予約時にはクレジットカードの登録のみを行い、搭乗日の5日前にカード利用枠を確保し、搭乗受付（チェックイン）時に売上を確定します。
  3. ご予約時には、到着便名等、送迎に必要な情報を正確にお知らせください。

第3条（契約締結の拒否）

当社は、次に掲げる場合において、予約の受付または契約の締結に応じないことがあります。既に成立した契約についても、次の各号に該当することが判明した場合、当社は契約を解除することができます。

  1. お客さまが他のお客さまに迷惑を及ぼし、又は運航の安全もしくは円滑な実施を妨げるおそれがあると当社が判断したとき
  2. お客さまがお持ちのクレジットカードが無効である等、代金に係る債務の一部又は全部を提携会社のカード会員規約に従って決済できないとき、又はそのおそれがあると当社が判断したとき
  3. お客さまが暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判明したとき、又はそのおそれがあると当社が判断したとき
  4. お客さまが当社もしくは運航会社に対して暴力的又は不当な要求行為、脅迫的な言動や暴力を用いる行為などを行ったとき、又はそのおそれがあると当社が判断したとき
  5. お客さまが風説を流布し、偽計や威力を用いて当社もしくは運航会社の信用を毀損又は業務を妨害する行為などを行ったとき、又はそのおそれがあると当社が判断したとき
  6. お客さまが過去に本規約に違反したことがあるとき、又は本規約に違反するおそれがあると当社が判断したとき
  7. その他、当社が本サービスの提供が適切でないと判断したとき、又は当社の業務上の都合があるとき

第4条（特別な配慮を必要とされるお客さま）

  1. 健康を害している方、車椅子などの器具をご利用になっている方や心身に障がいのある方、妊娠中の方、妊娠の可能性のある方、その他特別な配慮を必要とする方は、ご予約時のできるだけ早い機会に、その旨をお申し出ください（ご予約後にこれらの状態になった場合も直ちにお申し出ください）。
  2. 前項のお申し出を受けた場合、当社は、可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。なお、運航の安全確保のため、ご搭乗をお断りし、または条件を付す場合があります。

第5条（オンデマンド運航・運航時刻）

  1. 本サービスはオンデマンド運航です。本サイトに表示する時刻表は予約に際しての目安の時間帯であり、搭乗希望者が揃い次第、記載時間に関わらず出航することがあります。
  2. 乗り合い便は最低催行人数（4名）以上で催行します。催行人数に達しない場合、当社は近接時間帯への変更をご提案し、ご都合が合わない場合は全額返金します。

第6条（キャンセル・変更）

  1. お客さまのご都合によるキャンセルについては、下記のとおりのキャンセル料を頂戴します。
    • フライト4日前17:00まで：無料
    • フライト3日前17:00まで：10%
    • フライト2日前17:00まで：30%
    • フライト前日17:00まで：50%
    • 前日17:00以降・当日：100%
    • チェックイン後（当日・搭乗前）：100%
    • ノーショー（当日・未到着）：100%
  2. 100%キャンセル料は税抜運賃額で算定し、消費税相当分は返金されます。
  3. 予約の確認・変更は、本サイトのマイページから行うことができます。

第7条（欠航・運航中止）

  1. 運航の可否は、当日の天候等に基づき機長が最終的に判断します。
  2. 天候・会社都合による欠航の場合、キャンセル料は未請求なら請求せず、請求済みなら全額返金します。この場合のお客さまの金銭的ご負担はありません。代替交通手段のご用意については、当日の状況に応じてスタッフがご案内します。
  3. 到着便の遅延により搭乗いただけない場合の取扱いは、当日の状況を確認のうえスタッフがご案内します。

第8条（手荷物）

  1. 機内にお持ち込みいただける手荷物は、次のとおりです。
    • Sサイズ（55×40×25cm）：お一人様1個まで
    • Mサイズ（65×45×30cm）：便全体で2個まで
    • Lサイズ以上（75cm〜）：機内積載不可
  2. KIX→京都のご予約に限り、手荷物別送オプション（料金は予約画面に税込で表示します）により、大型スーツケースを当日20時までにご宿泊先ホテルへお届けします。
  3. 法令により輸送が禁止されている物品、および当社が安全上支障があると判断した物品はお預かり・お持ち込みいただけません。

第9条（体重の申告）

  1. 安全な重量バランス管理のため、ご搭乗者全員に体重の申告をお願いしています。申告いただいた情報は運航判断のみに使用します。
  2. 申告内容が事実と著しく異なる場合、安全上の理由によりご搭乗をお断りすることがあります。

第10条（座席・搭乗）

  1. 座席の指定は承っておりません。当日の重量バランスに応じて乗務員が座席をご案内します。
  2. 次の各号に該当する場合、ご搭乗をお断りすることがあります。この場合のキャンセル料の取扱いは第6条によります。
    • 乗務員の安全上の指示に従っていただけない場合
    • 泥酔状態その他、運航の安全または他のお客さまに支障を及ぼすおそれがあると当社が判断した場合
    • 搭乗受付時刻までにお越しいただけなかった場合
  3. お子様もご搭乗いただけます。2歳以下のお子様は、小人（膝上・0〜2歳・無料）としてご搭乗いただけます。3歳以上のお子様は1席をご使用いただき、大人と同運賃でのご利用となります。

第11条（当社の責任）

  1. 当社は、当社が故意又は過失によりお客さまに損害を与えた場合は、当該損害を賠償します。但し、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があった場合に限ります。
  2. お客さまが、天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令、その他当社の関与し得ない事由により損害を被ったときは、当社は、前項の場合を除き、当該損害を賠償する責任を負うものではありません。天候その他当社の責めに帰さない事由による欠航・遅延に伴い発生した宿泊費、他の交通機関の費用等の間接的な損害についても同様とします。
  3. 当社は、手荷物について生じた損害については、損害発生の翌日から起算して14日以内に当社に対して通知があったときに限り、お客さま1名につき15万円を限度（当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます）として賠償します。

第12条（お客さまの責任・禁止事項）

  1. お客さまの故意又は過失により当社が損害を被ったときは、当該お客さまは、損害を賠償しなければなりません。
  2. お客さまは、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
    • 虚偽の情報による予約、転売目的の予約、その他不正な予約行為
    • 運航の安全を妨げる行為
    • 当社、乗務員または他のお客さまに対する迷惑行為

第13条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの提供にあたり取得したお客さまの個人情報を、当社プライバシーポリシーに従って取り扱います。

第14条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。

第15条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。